製品の二重品質の下での消費者行動：テストは消費者の経験を明らかにするか？

本論文の主な目的は、二重品質を明らかにするためにテストされた製品の性質と顧客の経験との関係を探ることであり、各組織が問題への今後の解決策に関する重要なガイドラインを得る手助けとなることです。本研究に使用されたデータは、スロバキア共和国全体の987人の消費者を対象とした初の全国調査によって提供されました。消費者の経験や意見に基づいて、二重品質の製品を提供するブランドオーナーへの推奨が策定されました。消費者の意見を知ることで、企業は市場に応じた提供を適応させることができます。