オンライン試乗レビューが自動運転車の採用に与える影響の理解

要旨 自動運転車（AV）技術は交通に新たな変化をもたらしました。自動運転車に対する消費者の信頼と認識を改善することは、市場促進と技術開発において緊急の課題となっています。自動車メーカーや販売員が提供する情報に加えて、消費者は特に試乗者によるレビューやオンラインブログに依存しています。本研究は、試乗レビュー（TDR）がAVの購入および利用に関する消費者の意思決定プロセスに与える影響を探求します。プロフェショナル、メーカー、アマチュアといった異なる種類のTDRが、消費者のAVに対する認識や態度にどのように影響するかを理解することを目指しています。質問票調査と構造方程式モデリングを用いて分析します。結果は、リスク認識と知覚価値の両方が採用意志に有意に影響を及ぼすことを示しています。TDRに関しては、プロフェッショナルレビューとメーカーレビューがリスク認識に影響を与え、採用意図に対してネガティブな影響を与えます。AMとMRの両方は知覚価値に正の影響を与え、さらに採用意志に影響を与えます。分析に基づいて、AVの促進に関する実践的な示唆がメーカーや政策立案者に提供されました。