デジタル変革を最も進めているリーダーは、新しい技術を導入したり、従業員のデジタルリテラシーを高めるための教育を行ったりするだけにとどまりません。彼らは、人々の働き方を変革し、デジタルに対応できる労働力を構築しています。研究者たちは、デジタルデキスタスな労働力を構築し、リードしたいリーダーのための4つの実践を特定しました。それは、課題の再構築、トップからの関与、人と視点の架け橋、長期的なコミットメントの維持です。
ヒルら (Tue,) はこの問題を研究しました。