モバイルバンキングは、農村ケニアを含む発展途上国において金融包摂の重要な手段として浮上しています。この研究では、地域のリーダーとの質的インタビューと、農村世帯を対象とした調査から得た定量データを用いて、モバイルバンキングサービスの有効性を評価しています。モバイルバンキングは、特に遠隔地の女性や若者にとって正式な金融システムへのアクセスを促進し、70%以上が貯蓄の増加や取引コストの削減を報告しています。モバイルバンキングはデジタルディバイドを埋め、サービスが行き届いていない人々にアクセス可能な金融サービスを提供することで、金融包摂を強化する重要な役割を果たしています。政策立案者はモバイルサービス提供者に対し、農村地域へのカバレッジの拡大を促進し、すべてのコミュニティがこれらの重要なサービスに平等にアクセスできるようにすべきです。
オモンディ・オチエン(2000)がこの問題を研究しました。
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