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情報システム(IS)は使用されなければ効果的ではありません。しかし、人々は時にパフォーマンスを向上させる可能性のあるシステムを使用しないことがあります。本研究では、ISの使用意図を予測する2つのモデル、技術受容モデル(TAM)と計画的行動理論(TPB)を比較します。この比較は、公平さを保ち、どちらのモデルにも偏らないように設計されました。どちらのモデルもISの使用意図をかなり良く予測しましたが、TAMはわずかに経験的な優位性を持っています。TAMは適用が容易ですが、システムに対するユーザーの意見に関する非常に一般的な情報しか提供しません。TPBは、開発をより適切に導くことができる具体的な情報を提供します。
キーレン・マシーソン(サン、)はこの問題を研究しました。