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情報システム研究(ISR)が始まってから20年、情報システム(IS)分野の注目は、管理システムや個々のツールを超えてきました。何百万というユーザーがFacebookにログインし、iPhoneアプリケーションをダウンロードし、モバイルサービスを利用して分散型の作業組織を作り出しています。これらの新しいダイナミクスを理解するためには、この分野がITアーティファクトのカテゴリーとしてデジタルインフラストラクチャに注目する必要があります。文献の最先端レビューは、デジタルインフラストラクチャへの関心の高まりを示していますが、この分野がまだインフラストラクチャを研究の中心に据えていないことも確認します。このシフトを助けるために、IS研究のための3つの新しい方向性を提案します:(1)デジタルインフラストラクチャの本質に関する理論、特有のITアーティファクトの一種として;(2)すべての伝統的なIS研究領域を形作る関係的構築物としてのデジタルインフラストラクチャ;(3)顕著なIS現象としての変化と制御の逆説。それでは、IS研究を導いてきた伝統的なカテゴリーの限界に留意しつつ、長期的で大規模な社会技術的現象を研究する方法についての提案で結びます。
Tilson et al. (Fri,) はこの問題を研究しました。