自己管理を超えて：チームエンパワーメントの前提条件と結果。

私たちは、4つの組織における111の作業チームを用いて、チームエンパワーメントの前提条件、結果、および媒介的役割を調査しました。結果は、外部リーダーの行動、チームに与えられた生産/サービス責任、チームベースの人事政策、およびチームの社会構造がすべて、従業員のチームエンパワーメント体験を強化するために働いたことを示しました。よりエンパワーされたチームは、エンパワーされていないチームよりも生産的で積極的であり、顧客サービス、職務満足度、組織およびチームへのコミットメントのレベルも高かったです。