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通常の待機方法と比較して、ウェブベースの予約システムは登録に対する患者の満足度を大幅に向上させ、総待機時間を効果的に短縮できることが示された。しかし、このシステムを広く使用するためにはさらなる改善が必要である。
Caoら（火曜日）がこの問題を研究した。
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