認知された製品品質、相対価格およびリスクが顧客価値と購入意欲に与える影響：プライベートブランド商品の研究

目的　本研究は、認知された製品品質、相対価格およびリスクが、それぞれ認知された製品価値に与える影響を調査し、最終的に消費者のプライベートブランド家庭用クリーニング製品の購入意欲に与える影響を検証することを目的としています。デザイン/方法論/アプローチ　対象者157名は、店内調査を通じて募集され、データは部分最小二乗パスモデルを用いて分析されました。結果　結果はSweeney、SoutarおよびJohnsonによって提案されたものと類似していました。認知された相対価格と認知された製品価値、ならびに認知された製品価値と購入意欲との間には強い関係があることが確認されました。認知された製品品質と認知されたリスクの間には負の関係が観察されました。結果は、価値認識を確立することが購入プロセスにおいて重要であることを示しています。高品質を示す具体的な手がかり（例：パッケージング、棚スペース、メディア配置）には十分な注意が必要です。さらに、リスク（消費者の意思決定プロセスにおいて重要な役割を果たす）は、最適な小売サービス品質と顧客の安心感を通じて最小化されることが提案されています。研究の制限/含意　本研究は、対象者が特定の地理的地域および人口グループの消費者であるため、制限があります。したがって、結果は他国に関して一般化できない可能性があります。独自性/価値　本研究は、品質、リスクおよび価格の属性を用いて、発展途上市場における消費者の価値認識を調査した最初の研究の一つです。