オンラインショッピング行動に影響を与える要因：購入意向の媒介的役割

インターネットショッピングは、現在急速に成長している現象です。この業界の主要プレイヤーの指数関数的成長を覗いてみると、eコマースには依然として大きな市場の可能性があることが示唆されています。オンラインショッピングの利便性は、特にY世代の消費者にとって新たなトレンドを生み出しています。オンラインショッピングの普及が、小売業者のこの分野に注目を集めています。したがって、本研究は、主観的規範、認知された有用性とオンラインショッピング行動の関係を、購入意向によって媒介される形で明らかにすることを目的としました。18歳から34歳の大学生で、現在マレーシア・ペルリス大学で学んでいる学生が分析対象に選ばれました。配布された800セットの質問票のうち、662セットがコーディング、分析、仮説検証に有効でした。収集データはSPSSバージョン18.0とAMOSバージョン16.0を使用して分析されました。モデルの適合性と仮説検証のために構造方程式モデリングが行われました。結論として、主観的規範と認知された有用性がオンライン購入意向に有意に正の影響を与えていますが、主観的規範はショッピング行動に対して有意に負の影響を与えません。認知された有用性もオンラインショッピング行動に対して有意ではない影響を与えていることは興味深いです。調査結果は、購入意向がオンラインショッピング行動に有意に正の影響を与えることも明らかにしました。今後の研究では、働く大人のサンプルやオンラインショッピングに関連する他の変数を含め、サンプリングバイアスを最小限に抑えることが求められています。