オンラインレビューの知覚情報品質に影響を与える要因は何ですか？

目的 マルチメディア情報の形式（画像やビデオなど）で提示されるオンラインレビューが引き続き増加していますが、マルチメディア情報の豊富さがオンラインレビューの品質を強化できるかどうかは依然として不確かです。本論文の目的は、情報豊富さ理論、感情的ポラリティ、および製品タイプに基づいて、オンラインレビューの知覚情報品質の違いを検証することです。デザイン/方法論/アプローチ これは、これらの3つの要因の異なるレベルで構成された12グループを設計したWebベースの実験です。結果 本研究の結果は、異なるポジティブおよびネガティブな感情的ポラリティの下で、異なる情報豊富さと製品タイプが知覚情報品質に異なる影響を与えることを示しています；異なる製品タイプに対して、ポジティブおよびネガティブな感情的ポラリティの知覚情報品質に対する影響は異なります。「検索」製品に対しては、情報豊富さが低いオンラインレビューの知覚情報品質が高い；情報豊富さが異なる場合、異なる感情的ポラリティおよび製品タイプが知覚情報品質に異なる影響を与えます。実務的意義 本論文は、オンラインレビューのためのeコマースプラットフォームの管理にとって重要な実務的意義を持ちます。独自性/価値 本論文は、オンラインレビューの知覚情報品質に関する研究で、オンラインレビューの形式的特徴により焦点を当て、フォーマット、感情的ポラリティ、および製品タイプの相互作用の影響下での知覚情報品質の異なる方向性の関係を明らかにすることを目指しています。この研究は、オンラインレビュー研究の分野における情報豊富さ理論の適用をさらに強化し、さまざまな側面から知覚情報品質を測定することを期待しています。