高性能労働システムと仕事のコントロール

この研究は、高性能労働システム（HPWS）、仕事のコントロール、従業員の不安、役割の過負荷、離職意向との関係を検討しています。HPWSの修辞と実際を問う理論に基づき、著者たちは、競争優位性を創出することを目的としたHPWSが、労働者の犠牲の上に成り立っていることを示唆するHPWSの潜在的な「ダークサイド」を探求します。これにより、個々の従業員に対する否定的な結果がもたらされます。しかし、著者たちは、HPWSが仕事のコントロール、つまり職務責任をどう実施するかについて従業員に与えられる裁量の十分な量とともに実施される場合、これらの結果は和らげられる可能性があると主張します。著者たちは、HPWSの利用と仕事のコントロールの相互作用が不安や役割の過負荷に及ぼす調整媒介関係を仮定するために、仕事の要求–コントロール理論およびストレス文献を参照しています。その後の離職意向への影響も含まれます。著者たちは、ウェールズの87の部門に属する1,592人の政府職員から成る多層サンプルでこれらの関係を検討します。結果は、HPWSが低いレベルの仕事のコントロールで実施された場合のいくつかの否定的な結果を強調する仮説を支持します。彼らは、文献におけるHPWSの利用に対する批判を踏まえて、発見を議論し、今後の研究方向への提案を行います。