患者ポータルを使用していないのは誰か、そしてその理由は何か？ 米国成人の全国サンプルからの証拠と示唆

医療記録情報と医療提供者とのコミュニケーションへの安全なオンラインアクセスを提供する患者ポータルは、医療を改善する可能性があります。しかし、新しい技術は既存の格差を悪化させる可能性があります。2017年の健康情報国家動向調査の全国的に代表的な2,325人の保険加入者の情報を分析し、ポータル未使用者の特性と未使用の理由を調査しました。63％が前年にポータルを使用していないと報告しました。多変量分析では、未使用者は使用者と比較して男性である可能性が高く、メディケイドに加入し、定期的な提供者がいない、大学教育未満であることが分かりました。ポータルへのアクセスを提供されたと報告した人の中にも、非白人がアクセスを提供されたと報告する可能性が低いという同様の格差が存在しました。未使用の理由には、提供者と直接話をしたいという希望やプライバシーへの懸念が含まれており、これらはすべて提供者とのコミュニケーションや患者と提供者の関係の重要な役割を認識する必要があります。