「アレクサ、私の生産性について話しましょう」：デジタルアシスタントが仕事の生産性に与える影響

人工知能（AI）に基づくデジタルアシスタントは、家庭向けサービスを超えて、個人が仕事関連のタスクを遂行するのを支援するためにますます使用されています。この急速に発展している分野に関する実証的証拠が不足していることを踏まえ、本論文は（1）技術の使用に対する個人の満足度に影響を及ぼす要因を探求し、（2）満足度が生産性と仕事への関与に与える影響を検討することを目的としています。このモデルは、デジタルアシスタントを仕事目的で使用した536件の回答を用いて検証されました。結果は、パフォーマンス期待、知覚された楽しさ、知性、社会的存在感、信頼がデジタルアシスタントに対する満足度と正の相関関係があることを示しました。デジタルアシスタントに対する満足度は、生産性と関与とも相関関係があることが分かりました。この発見は、仕事のタスクを支援し補完するAIベースの技術の使用に焦点を当てた文献に貢献します。また、デジタルアシスタントを職場でどのように活用できるかに関する実用的な提言も提供します。