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良い評判は確かにどの企業にとっても資産ですが、社会への企業の責任に対する期待を高めた公衆にとって、単に良いだけでは不十分です。公関係の姿勢や政治的正しさに従うこと以上に、企業の社会的責任は今日のグローバル化した経済において長期的成功に不可欠であることが証明されています。企業は、企業の社会への義務をますます認識するグローバル化した公衆と対峙し、多くの企業が満たすことのできない責任のレベルを期待されています。善良な企業は単に良いことをするだけでなく、誠実さとそれに合致した戦略を持たなければなりません。 ビジネスにおける誠実さは伝統的に正直さ、立派さ、倫理性を意味していましたが、グローバリゼーションに応じて、企業はこの定義を超え、社会との統合というもう一つの基本的な特質を加えることを強いられています。企業は政府の介入や仲裁、規制が行動を強いるのを待つのではなく、公衆の意見の要求に直接応え、先取りしなければなりません。「善良な企業が悪いことをする時」は、ノウハウ、誠実さ、統合の戦略的関係を探求し、これらの用語の深い意味を受け入れない企業がその評判と将来の繁栄を危うくする方法を示しています。 企業がより良い社会のために社会問題に取り組むという考えは、政治的正しさだけでなく、企業の長期戦略を強化できるからという理由で勢いを増しています。ピーター・シュワルツとブレア・ギブは、シェル、ナイキ、テキサコ、ネスレなどの有名な企業の事例を調査し、多くの企業が悪い選択をする原因となる企業の仮定がもたらす巨額の財務リスクを示しています。著者たちは、社会的価値をビジネス価値に変換することが可能であることを示す新しいアプローチを提示しています。
水曜日、研究がこの問題を調査しました。