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競争優位のための情報技術の使用に関するよく知られた例は、組織をサプライヤー、流通チャンネル、または顧客に接続するシステムを含んでいます。一般的に、これらのシステムは、ある組織の情報または処理能力を使用して、別の組織のパフォーマンスを改善したり、組織間の関係を改善したりします。情報を取得して使用するコストの低下は、競争圧の高まりと相まって、価値を創造するための情報利用における多くの革新を促進しています。この記事は、競争優位の概念と成功した革新から得た経験を基に、機会を探求するための分類と枠組みを生成します。これらのアイデアは、競争優位に至る不可避な手続きを構成するものではありません。しかし、特定の業界の競争ダイナミクスの理解と情報の力の把握と組み合わせることで価値があります。
Johnston et al. (Wed,) はこの問題を研究しました。