都市と農村のナイジェリアにおける特許医薬品販売業者と顧客との相互作用

特許医薬品販売業者 (PMVs) は、アフリカ諸国で公衆が病気を治療するために使用する薬の大部分を供給しています。PMVsとその顧客の間で実際に何が起こるかについてはほとんど報告されていませんが、それでも彼らの地位の乱用の可能性について懸念が示されています。この研究では、ナイジェリア・オヨ州のイバダン市およびイグボ・オラという農村町の444の薬局でPMV-顧客の相互作用に関する720の観察を行いました。各相互作用は平均して2分間続きました。顧客の4分の1が店舗の職員に病気の問題を共有し、9%が処方箋を提示し、ほとんどは単に購入品を要求しました。顧客のほとんど (73%) は自分自身のために薬を購入しており、残りは他の人のために購入するように指示されていました。前者は成人である可能性が高く、後者はより多く子供や青年であることが多かったです。最も一般的なPMVの行動は、要求された薬の販売 (69%)、顧客への自分の提案 (30%)、病気に関する質問をする (19%)、薬の服用方法について指示を提供する (21%) です。紹介は3件のみ観察されました。特定の薬の要求の多さは、自分自身のケアに積極的に関与している公衆の証拠であり、したがってPMVの主な役割はそのニーズを満たす販売員であるようです。顧客が自分の病気について実際に不満を述べるとき、第二の役割が明らかになりました。この行為は、質問をし、提案し、情報を提供するより積極的なPMVに関連しています。これらのPMVの役割は、消費者教育、PMVの訓練、およびPMVのプライマリーヘルスケアへの貢献を標準化し、正当化するための政策変更を通じて強化される可能性があります。