ウェブサイトの信頼性を高める要素は何か？

ウェブサイトの信頼性は、理解する上でますます重要な分野になっています。この分野の知識を拡大するために、ウェブサイトの異なる要素が人々の信頼性の認識にどのように影響を与えるかを調査するオンライン研究を実施しました。1400人以上の参加者がアメリカとヨーロッパから参加し、51の異なるウェブサイト要素を評価しました。データは、どの要素がウェブ信頼性の認識を高め、どの要素がそれを損なうかを示しました。分析の結果、これらの要素は7つの因子のいずれかに分類されることがわかりました。影響の大きさに応じて、信頼性の認識を高める5つの要素は「実世界の感覚」、「使いやすさ」、「専門性」、「信頼性」、および「カスタマイズ」です。信頼性を損なう2つの要素は「商業的含意」と「アマチュアらしさ」です。この大規模な研究は、ウェブの信頼性に影響を与える要素に関するさらなる研究の基礎を築きます。また、結果は信頼できるウェブサイトの設計に関する示唆も提供します。