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ヘルスケア業界は、消費者との関係においてソーシャルネットワークを通じて消極的な参加を続けています。ヘルスケアの遅れた立場の背後には、患者のプライバシーに関する提供者の懸念や、個人的な精神的余裕の不足、従業員の時間管理やオンライン行動に対する責任に関する組織的な不安が含まれます。これらの懸念にもかかわらず、私たちの患者はオンラインでの時間を増やしており、診断、治療、ケア提供者、および病院に関する情報を探していることが多く、その時間の多くはソーシャルネットワークで過ごされています。今後の意味のある関与のための真の機会は、患者がいる場所、すなわちオンラインで、彼らが使用するツール、つまりソーシャルメディアを活用する能力に依存するかもしれません。
Aase et al. (Wed,) がこの問題を研究しました。