ストリートレベルの福祉活動におけるジレンマの交渉

Hjörne E, Juhila K, van Nijnatten C. ストリートレベルの福祉活動におけるジレンマの交渉 Int J Soc Welfare 2010: 19: 303–309 © 2010 著者、ジャーナル編集 © 2010 Blackwell Publishing Ltd および International Journal of Social Welfare。このミニシンポジウムのテーマは、約30年前に出版された二冊の影響力のある書籍の核心的なアイデアに基づいています。すなわち、マイケル・リプスキーの『ストリートレベルの官僚制 - 公共サービスにおける個人のジレンマ』（1980年）と、ジェフリー・プロタスの『人々を処理する - 公共サービス官僚のストリートレベル』（1979年）です。これらの書籍では、福祉労働者が制度と市民の間の仲介者としての位置において非常に重要な三つのジレンマが特定されました：自主性対管理、応答性対標準化、そして需要対供給です。このエディトリアルでは、経営主義的政策（新公共管理とも呼ばれる）に強く影響されたストリートレベルの福祉活動の現在の文脈に関連して、これらのジレンマについて議論します。経営主義の時代には、これらのジレンマを実証的な事柄として取り扱うべきことが強調されています：それらがどのように存在し、形成され、交渉されるか、そしてそれがストリートレベルの福祉活動の自然に発生する実践においてどのような結果をもたらすかに関してです。