DSSの成功に影響を与える組織要因のフィールドスタディ

124の組織と378のDSSユーザーを対象に、ユーザーのタスク環境がDSSの成功に与える影響を明らかにするためのフィールドスタディが実施されました。研究では、管理者、財務および計画アナリスト（FPA）、そして主にマネジメントサイエンティストやデータ処理アナリストである「その他」の3グループが分析されました。この研究は、DSSの成功に対する潜在的ではあるが実証されていない要因として、MIS文献で議論されている3つの要因に焦点を当てています：意思決定の文脈（問題構造の度合い）、タスク相互依存度（他者との相互作用の度合い）、およびタスク制約のレベル（意思決定者の権限と自律性の度合い）。管理者やその他の人にとって、意思決定の文脈とタスク相互依存度が意思決定の成功に中程度に関連しているとの証拠がありました。一方、タスク制約のレベルとDSSの成功の関係を実証する支持は、研究内のどのグループに対してもほとんど見られませんでした。結果は、トップマネジメントの支援レベル、ユーザートレーニング、およびDSSの利用期間がDSSの成功に重要な相関関係を持つことを再確認しました。