レジリエントな企業：競争優位を得るための脆弱性克服

ノキア、デル、UPS、トヨタ、その他の企業からの事例は、企業が地震からストライキ、SARSからテロリズムに至る高影響な混乱への脆弱性をどのように減少させ、それを競争優位に利用できるかを示しています。