旅行動機による市場セグメンテーション

観光客の動機に関する知識は、観光地のプランナーが消費者のニーズをよりよく満たすために役立ちます。最近の研究では観光客の動機の多様性が証明されており、動機の重要性が浮き彫りにされています（例：Bansal & Eiselt, 2004）。特定の目的地や観光市場への動機の文脈依存性は、さらなる研究の必要性を強調しています。本研究の目的は二重です。まず、トルコのムーラにある2つのリゾート（フェティエとマルマリス）で夏休みを取る際のイギリス人観光客の意思決定に影響を与える主な理由を探ります。次に、旅行の際の社会人口学的特性やパターンに基づいて顧客セグメントを特定します。多段階クラスタ分析に基づいて、以下の5つのセグメントが見つかりました：ファジー観光客、レクリエーションタイプ、アクティブ、逃避志向の観光客、そしてリラックス・静かな観光客です。管理上の含意と今後の研究についても議論します。