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大規模ソフトウェアシステムの設計に関する問題は、17の大規模プロジェクトの担当者へのインタビューを通じて研究されました。アプリケーション領域の知識の薄い分散、変動する矛盾した要件、コミュニケーションのボトルネックや崩壊という3つの問題が、認知、社会、組織のプロセスに及ぼす影響を通じてソフトウェアの生産性と品質にどのように影響したかを分析するために、層状の行動モデルが使用されます。
Curtisら(火曜日)はこの問題を研究しました。