オンラインコンテキストにおける消費者行動

目的 – 本記事の目的は、オンラインおよび電子商取引のコンテクストに関連する消費者行動およびソーシャルネットワーク理論の文献をレビューすることである。デザイン/方法論/アプローチ – レビューを行うために、著者は1993年から2012年までに発表された942の記事のサンプルを用いて、オンラインまたはソーシャルメディアのコンテキストにおける消費者行動やソーシャルネットワークの問題を取り扱った。サンプルは、時代（インキュベーション、拡張、爆発）および主なトピックによって分析される。結果 – オンライン消費者行動研究の八つのカテゴリが説明される。最大から最小の順にこれらは、認知的問題、ユーザー生成コンテンツ、インターネットの人口統計およびセグメンテーション、オンライン利用、異文化、オンラインコミュニティおよびネットワーク、戦略的利用と結果、消費者のインターネット検索である。独自性/価値 – 各カテゴリで文献が要約されており、オンラインコンテキストを探求することに関心のある消費者行動およびソーシャルネットワークの研究者に対して研究の機会が提供されている。