TQM実践と企業のパフォーマンスの関係の調査：インド企業のための概念フレームワーク

これまでのTQM研究は、組織におけるTQM実施の普遍的基準の妥当性を解決する上で決定的ではありませんでした。過去のTQM文献は、TQM実践と組織のパフォーマンスの間に混合しあいあいな関係を報告しています。本研究の目的は、特にインドの文脈において、組織のパフォーマンスとの関連におけるTQM実施の概念フレームワークと研究モデルを開発し提案することです。本論文は、TQM実践が複数のパフォーマンス指標に与える影響と、インドの組織が直面する障害を調査します。個々のTQM実践とさまざまなパフォーマンス指標との関係をより詳細に調査するため、その関連性を明示的に調べました。TQMと品質パフォーマンスに関する文献の包括的なレビューが行われ、本研究の目的を達成するために施行されました。このようなTQMと企業のパフォーマンスに関する概念モデルの採用は、管理者、意思決定者、TQMの実践者がTQM実践をより良く理解し、自社でTQMを実施する際に特定された実践に焦点を当てるのに役立ちます。さらに、将来の研究の範囲は、このモデルを実証するためにインドの組織から一次データを収集し、仮説検定のための構造方程式モデリング（SEM）アプローチを使用することによって、TQM実践と組織のパフォーマンスの間の媒介変数の効果を明らかにすることです。