イスラム銀行の選択に影響を与える要因：マレーシアの顧客の嗜好に関する研究

過去三十年にわたる強いイスラム運動の出現は、イスラム経済学、特にイスラムの無利子銀行に対する新たな関心を生み出しました。現在、イスラム銀行は強力な競争、顧客の高品質サービスへの期待、そして急速な技術の変化に対応するために、戦略的に高品質の製品とサービスを提供しています。本研究の目的は、イスラム銀行に対する顧客の認識と満足度に反映される主要な要因を調査することです。この研究は、イスラム銀行システムに対する認識、サービス品質、サービスの利用可能性、銀行への信頼、社会的および宗教的観点を分析し、明らかにすることを目指しています。説明変数の効果を予測するためにLogitモデルが採用されます。分析により、サービスの質、サービスの可用性、社会的および宗教的視点、銀行への信頼が顧客のイスラム銀行に対する認識と有意な正の関係があることが確認されました。これらの要因は、顧客の心に影響を与える大きな役割を果たすことが期待されます。結論として、顧客は銀行が実施する活動についてより良い理解を得ることができ、これらの活動がどのように扱われているかを理解することができます。