走る前に歩くことを学ぶ: 公共部門のためのリーンの適応

本稿では、公共部門の組織がリーンを単なるツールと技術のセットとして捉え、根本的な条件や原則、またはリーンを哲学として考慮していないかどうかを考察します。著者は、公共部門におけるリーンの一連のケーススタディを、プロセス中心の視点、価値への焦点、無駄の排除、従業員主導の変革という四つのテーマに沿って分析し、次に取られた実施アプローチと達成された成果について考察します。成果は重要でしたが、著者はリーンツールにのみ焦点を当てた実施アプローチに警告を発しています。