「ホスピタリティ」の新しい解釈に向けて

目的 本研究は、真のホスピタリティのより真実な意味を発見し、より良い理解が将来のホスピタリティ業界の方向性を導く助けになるかどうかの問題に取り組むことを目的としています。デザイン/方法論/アプローチ 「ホスピタブルさ」を調査し、これがどれほど人間の特性として生まれつきのものであるか、または育成され、発展されることができるかを考察します。文献レビューを提示し、推奨事項を提供します。結果 目標達成の最も実践的な方法は、ホスピタリティの歴史と起源を調査することだと示唆されています。ホスピタリティの起源と人間の本質の中での位置を理解した時、その意味を今日の観点から発見し、さらに重要なのは、将来この業界に入る人々にとってそれが何を意味するかを期待することができるのです。独自性/価値 ホスピタブルさの測定がスタッフの採用プロセスにどのように利用されるかについての推奨を行い、個性特性とサービス提供との関連について考察します。