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第1部:変化の影響と定義 変化マネジメントの導入 変化の本質 変化とマネージャー 変化のマッピング 第2部:介入戦略 変化へのシステムアプローチ 介入におけるケース トータルプロジェクト管理 第3部:組織開発モデル 人材管理 組織の発展 目標 外部者 学習する組織 第4部:チェンジマネジメントの実用的なケース システム介入におけるケース 組織開発ケース
A Friによる研究がこの問題を検討した。