危機にある観光地における口コミのメカニズム

モバイルインターネットの時代において、口コミマーケティングは観光地のマーケティングを最適化するための強力なツールとなっています。口コミのメカニズムに関する広範な研究が行われていますが、危機にある観光地に関する口コミのメカニズムについてはほとんど研究がありません。本記事では、認知されたイメージと行動意図の関係における口コミの影響メカニズムに焦点を当てています。構造方程式モデルが構築され、「認知されたイメージ」を独立変数、「口コミ」と「心理的距離」を媒介変数、「行動意図」を従属変数としました。私たちの研究は南疆での調査に基づいています。最終的な結果は、口コミが認知されたイメージと行動意図の関係において媒介的な役割を果たすことを示しています。口コミの調整効果は、認知されたイメージが行動意図に与えるメカニズムにおいて、促進メカニズムと抑圧メカニズムの2つの役割を果たします。観光客の心理的距離感は、認知されたイメージと行動意図の関係を有意に媒介します。これらの発見は、危機にある観光地のための口コミとマーケティング理論を豊かにし、危機にある観光地の持続可能な発展に対する示唆を提供します。