インド北部の農村における地域保健医療のための携帯電話による相談

私たちは、インド北部の農村地域における携帯電話による相談の受容性と実現可能性を確認するための研究を行いました。地域医師の携帯電話番号を一般に公開し、いつでも医療相談のために電話をかけるよう人々に招待しました。受け取った電話の詳細が記録されました。7か月間の研究期間中に660件の電話を受け取りました。平均通話時間は2.7分でした。電話の80％は男性からのものでした。48％の電話は営業時間中にかけられました。合計417件（63％）の電話がアドバイスを求めるもので、146件（22％）は外来フォローアップ、23件（4％）は予約を求めるもので、残りの74件（11％）はその他の理由でした。最も一般的な問題は、皮膚、呼吸器、メンタルヘルス、および性的問題でした。フォローアップでインタビューを受けた387件の呼び出し者のうち、302件（78％）が提供されたアドバイスに従ったと述べました。このうち、91％が健康問題の管理においてアドバイスが非常に役立ったと感じています。約96％のユーザーが今後もサービスを利用したいと希望しています。発信された電話の大部分は、電話で簡単に対応できるプライマリーケアの性質のものでした。携帯電話を利用した医療相談の概念は、ハリヤーナー州の農村地域の人々に受け入れられているようでした。