協働技術の使用とチームワークの質およびパフォーマンスとの関連性：実証分析

チームベースの作業システムは職場に広く存在していますが、継続的なチームワークを促進し支援するために設計された協働システムの使用は、比較的最近の開発です。チームがそのような協働システムをどのように受け入れ、使用するか、そしてその使用がチームワークの質やチームパフォーマンスに与える関係を理解することは、組織の成功にとって重要です。私たちは、協働システムの使用が、システムによってサポートされるタスクにおけるチームワークの質とチームパフォーマンスの間に介入するという理論モデルを提示します。私たちは、確立されたチームが四ヶ月の期間にわたり、自発的に協働システムを使用して測定可能な成果を達成するタスクを実行する設定でこのモデルを実証的に検証しました。私たちの主要な発見は、協働システムの使用がシステムによってサポートされるタスクにおいてチームワークの質とパフォーマンスの間に介入するが、サポートされていないタスクに対しては介入しないということです。