会話型コマース：Eビジネスの新しい時代

最近私たちがよく耳にするのはEコマースであり、本論文はEコマースを次のレベルに引き上げることについてです。調査（Bi Intelligenceによる）では、最も使用されているソーシャルネットワーキングアプリはFacebook MessengerとWhatsAppであり、これは基本的にオンラインチャットアプリケーションです。顧客にとって信頼できて使いやすいインターネットショッピングプラットフォームを提供し、時間を節約し、気分を良くさせることが重要です。研究調査によると、世界中には20億以上のスマートフォンユーザーがおり、彼らはますますスマートフォンに依存し、手放すことができない状況にあります。そして、会話型コマースへの関心が高まっているのも不思議ではありません。会話型コマースは、ブランドと顧客との会話をオンライン顧客の旅の中心に置くアプローチです。