オンラインサポートコミュニティにおけるティーンエイジャーと高齢者の共感的コミュニケーションパターンの比較

本稿では、ティーンエイジャー向けのオンラインサポートコミュニティにおける共感の発生を調査した研究について報告します。うつ病に関する掲示板からの400件のメッセージを用いた質的内容分析により、特定のオンラインコミュニケーションにおいて共感がどのように表現されているかを特定しました。また、この年齢層と高齢者との比較にも重点が置かれ、うつ病に関するオンラインサポートコミュニティでの高齢者に関する以前の研究との結果を比較しました。具体的には、分析はコーディングスキームのカテゴリの頻度、コミュニケーション内容の言語的特性、共感の発生する要素、メンバーの役割や活動に焦点を当てました。私たちの分析から、若者たちはオンラインサポートコミュニティに参加する際に相当量の共感的な感情コミュニケーションを交換し、高齢者と比べてより個人的なレベルでコミュニケーションを行っていることが結論されました。さらに、ティーンエイジャーはオンラインで共感を表現する際に高い理解度を示しましたが、高齢者と比べると関心のレベルが低いこともわかりました.