使いやすさは重要か？ERP環境における技術受容に対する使いやすさの影響の分析

管理情報システムの分野は、多くのガイドラインやモデルの発明者であるが、インターフェースの使いやすさの実用的影響に関しては遅れをとっているように思われる。この使いやすさは、ITを使用するエンドユーザーの態度や行動に影響を与える可能性がある。本稿の目的は、一般的なERPソフトウェアシステムであるSAPのインターフェースの使いやすさを調査し、テクノロジー受容モデル（TAM）に関連する問題および影響を特定することであった。バングラデシュの重金属産業の組織から112人のSAP ERPユーザーを対象に調査が実施された。調査データを分析するために偏最小二乗法が使用された。調査結果は、インターフェースの使いやすさがユーザーの有用性および使いやすさの認識に重要な影響を与え、最終的にはERPソフトウェアの使用に対する態度や意図に影響を及ぼすことを実証的に確認した。この研究モデルは、インターフェースの使いやすさの3つの基準を組み込むことによってTAMを拡張している。使いやすさの基準をTAMの拡張として調査する初の研究である。