ブランドコミュニケーションとサービス品質がブランド信頼を通じてブランドロイヤルティを構築する際の影響；グローバルブランドに関する実証研究

ブランドは消費者市場において重要です。ブランドは消費者と企業のインターフェースであり、消費者はブランドに対して信頼とロイヤルティを発展させる可能性があります。本研究の目的は、ブランド信頼を通じてブランドロイヤルティを構築する際のブランドコミュニケーションとサービス品質の影響を調査することです。本研究は、ブランドコミュニケーションとサービス品質の関係を探求し、ブランド信頼とロイヤルティの結びつきの役割を理解することに重点を置いています。全体的な考慮として、自動車産業がこの研究の関係交換のコンテキストとして選ばれました。データは、無作為に選ばれた258人の消費者からの無作為的なアンケートを通じて収集されました。この研究は、自己管理型調査の開発と実施に基づいており、トルコで行われました。研究結果は、ブランドコミュニケーションとサービス/製品品質の認識がブランド信頼への前提条件として視覚化でき、結果的にブランドロイヤルティに影響を与えることを示しています。