精神科の予約出席率を高めるための電話リマインダーの使用：アパラチアの田舎におけるパイロット研究の結果

目的：この研究は、電話リマインダーがアパラチアの地域精神保健センターにおける初回および治療予約の出席率を高めるか、また誰が（セラピストまたはスタッフ）電話をかけるかが重要かを検討した。方法：9週間の研究の各週に、3つの条件（リマインダーコールなし、セラピストからのコール、スタッフからのコール）の1つが割り当てられた。研究期間中に451件の予約が設定された（治療が310件、初回が141件）。データ分析には混合効果ロジスティック回帰が使用された。結果：セラピストが患者と直接接触した場合、電話リマインダーは初回予約に対して効果的であった（接触なしで43%、セラピストとの直接接触で94%）。他の条件は予約の保持を有意に増加させなかった。この結果を受けて、セラピストは10週間の期間に初回予約がある患者にリマインダーコールをかけるよう依頼された。第二のパイロット研究の結果は、第一の研究の結果を再現し、直接接触が有意に多くの予約の保持につながった。結論：初回予約の前にセラピストとの直接接触が患者の予約保持を増加させる可能性がある。