Key points are not available for this paper at this time.
本研究は、ストーリーテリングが観光において強力な共創的行動であることを調査する理論的かつ実証的なモデルを提案します。この貢献は、共創に関する古典的理論から一歩前進し、消費者が従来のブランドからほぼ独立して行動するケースを展開します。実証研究では、オンライン旅行レビューを分析するために解釈的アプローチを採用しています。データは、消費者価値共創行動に関するYiおよびGongのモデル(2013)を通じて解釈されます。顧客価値共創行動:スケールの開発と検証。ビジネス研究ジャーナル, 66, 127、旅行の啓示行動のフェーズダイナミクス理論 Woodside, A. G., & Megehee, C. M. (2010)。視覚的物語アートを通じて観光における消費者行動理論を進展させる。国際観光研究ジャーナル, 12(5), 418–431、アーキタイプ理論 Woodside, A. G., Sood, S., & Miller, K. E. (2008)。消費者とブランドが会話する時:ストーリーテリング理論と研究。心理学とマーケティング, 25(2), 97–145。この研究では、価値共創におけるストーリーテリングの行動が「顧客の喜び」反応を引き起こすことが示されています。これは感情に基づく構造です。
レベッカ・ペラ(火曜日)がこの問題を研究しました。