総合的なグリーンホテル選択属性に関する顧客の見解と重要性-パフォーマンス分析

本研究の目的は、質的および量的手法を通じてグリーンホテル選択の属性を探ることによって消費者の行動を分析することです。グリーンホテル選択属性が感情的幸福に与える影響と、感情的幸福がグリーンホテルへの再訪意欲に与える影響も調査しました。具体的には、グリーンホテル属性のパフォーマンスと顧客評価を発見するために、重要性-パフォーマンス分析（IPA）を行い、性別や教育背景による評価も行いました。最後に、考慮すべき理論的含意と管理的含意について議論しました。