パフォーマンス測定の万能薬

18のオーストラリアの製造業およびサービス業の企業の管理コントロールシステムで使用されるパフォーマンス指標を分析し、批評します。非会計ベースの指標の動きが、パフォーマンスの会計ベースの指標と関連しているのか、またはそれを模倣しているのかを調査します。会計ベースの指標に依存することの落とし穴が強調されます。結果は、非会計ベースの指標が会計ベースの指標と、予想以上に複雑な方法で関連しているという考えと一致しています。