コンピュータソフトウェアの使いやすさを評価するための四つの主要なユーザー基盤の方法の比較

要約 本研究の目的は、四つの主要なユーザー基盤のコンピュータソフトウェアの使いやすさ評価方法を検討することでした。四つの評価方法（ログデータ、質問票、インタビュー、および口頭プロトコル分析）を用いて、148名の年齢と性別が混在する個人を対象にスプレッドシート、ワードプロセッサ、データベースの三種類のビジネスソフトウェアを評価するためのグループ間デザインを採用しました。それぞれの評価方法が、評価戦略内および間で使いやすさの問題を強調する能力においてどのように効率的であるかを比較しました。ここでは、口頭プロトコル分析が最も効率的であることがわかりました。また、二つの評価方法を使用することでさらに効率が向上する可能性も検討しましたが、単独で使用した口頭プロトコル分析と比べて統計的に有意な改善は得られませんでした。これらの方法の有用性を高める方法についても議論されました。キーワード: 使いやすさ評価。注 記載住所および連絡先著者: オーストラリア、ACT 2616、ベルコネン、POボックス1、キャンベラ大学応用心理学センター。§現在はニュージーランドのビクトリア大学心理学部に在籍中。