建設プロジェクトにおける対人信頼と企業間信頼

作業関係はプロジェクトのパフォーマンスに重要であり、協力は信頼の行動的結果であると考えられています。信頼は関係の質であり、対人レベルおよび企業間レベルで人々が相互作用することを含みます。これは、検証された信頼スケールを使用して、10のパートナーシッププロジェクトと非パートナーシッププロジェクトを通じて調査されました。ケーススタディアプローチを使用して、信頼の概念を理解するために定量的アプローチを通じて定性的データを収集します。データは、クライアント、請負業者、コンサルタントおよび下請け業者から収集されました。クライアントと請負業者は個人を信頼する傾向があり、請負業者と下請け業者は企業を信頼する傾向があります。企業間信頼は対人信頼よりもよく理解されますが、どちらもコミットメントを守り、協力を示すことに関連しています。ただし、対人信頼の方がより重要と見なされています。パートナーシップは必ずしも非パートナーシッププロジェクトよりも多くの信頼を示すわけではなく、クライアントと請負業者は対人信頼と企業間信頼に対して異なる強調を持っています。したがって、複数の当事者間で信頼関係を促進することは、技術的および経済的目標だけでなく、人間関係における道徳的および社会的目標を達成するためにも重要です。これにより、社会的に安全な作業場所が創出されることができます。この理由から、中間管理職は信頼について知識を持つ必要があります。なぜなら、彼らは他の人々よりも多くの関係の問題に直面しているからです。