動的市場要求下における製造計画とコントロールのためのERPシステム使用のパフォーマンス効果

要旨 企業資源計画（ERP）システムは論争の的となっています。批判者は、ERPシステムが安定した条件下で運営される組織には有益であっても、動的市場要求に直面する組織には確実に有害であると言います。これは、ERPシステムが組織に対してビジネスプロセスを変更しにくくする手続きや制約を課すと言われているためです。対照的に、支持者は、ERPシステムの情報処理能力が動的な市場要求に直面する組織にとって重要であり、批判された手続きや制約が実際にはプロセス再設計を支援するものであると主張しています。これら二つの矛盾した議論は実務者文献によく見られますが、両方とも経営理論によって支援されることがあります。有機的組織設計理論の中心的な原則は、市場要求が頻繁に変化する際にERPシステムが有害であるべきことを示唆している一方で、剛性柔軟性理論の原則は有利であるべきことを示唆しています。本研究では、151の製造工場からの横断的データを使用して、製造計画とコントロールの文脈においてどちらの議論がより適用可能かを判断します。結果は、動的市場要求においてERPシステムの使用を強く支持します。この2つの矛盾した議論の調和を促進するために、我々は結果がどのように2つの文脈要因、すなわち研究された組織システムの主に技術的性質と研究された活動の緊密な相互依存によって影響を受けたかを議論します。