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過去30年間、銀行セクターはグローバルな金融環境の変化により深刻な変革を遂げました。銀行セクターで見られた主要な変化は、金融革新と技術の大きな進展であり、これはグローバルな金融環境の混乱の結果です。金融革新と技術の改善により、E-バンキングは銀行セクターの重要な部分となりました。E-バンキングは現代のすべての人々の生活を革新し、農業革命や工業革命の後の情報革命の波であると見なされています。以前は、銀行の顧客は貯蓄口座を通じて取引を行うために銀行支店に個人的に訪れる必要がありましたが、インターネットバンキングの登場により金融取引の方法は変わりました。E-バンキングは長年にわたりコンピュータリテラシーのある人々の間で人気がありましたが、インターネットの利用が増加するにつれて、その人気は急速に高まっています。また、オンラインバンキングが提供する多くの利点が発見されています。競争が激化し、時間制約が増し、変動性が高まる今日の統合された金融システムにおいて、E-バンキングは銀行セクターの顧客のさまざまな要件を満たすために、世界の金融環境に不可欠な部分となり、インドの銀行システムの参加者の期待に応える必要が生じています。本研究は、銀行セクターの従業員に対するE-バンキングと情報技術の影響を分析する試みを行います。
グプタ et al. (水曜日) はこの問題を研究しました。
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