共創と幸福の関係の検討：観光の場合の応用

本研究は、339人のフランスの旅行者のサンプルを考慮し、共創が消費者の幸福に与える影響を実証的に検討します。構造方程式モデルから得られた結果は、旅行者と共創されるオファーの程度が彼らの幸福に対して正の影響を与えることを確認しており、この影響は広くエンパワーメントによって媒介されることが示されています。さらに、消費者の幸福が忠誠心に正の影響を与え、エンパワーメントと忠誠心のリンクにおいて部分的な媒介者として機能することが示されています。最後に、共創のパフォーマンスに対する消費者満足度が、彼らのエンパワーメント、幸福、および忠誠心を強化することが明らかになっています。