韓国のインターネット依存組織が使用するウェブサイト成功指標の調査

目的 本研究の主な目的は、企業がビジネス戦略を支援するためにウェブサイト指標を使用しているかどうかを学び、ウェブサイトのカテゴリによって使用されるウェブサイト指標がどのように異なるかを調べることです。デザイン/方法論/アプローチ データを収集するために、予備電話調査とメールアンケート調査の組み合わせを使用しました。ウェブサイトの成功を測定している企業を見つけるために、潜在的な回答者に電話で連絡しました。企業のウェブサイトの成功を測定するために指標がどのように使用されているかを学ぶためにメール調査を実施しました。測定の目的と純利益だけでなく、測定された指標も研究するために回答を調査しました。 発見 本研究の結果は、この調査に参加した企業の大多数が、戦略的目的よりも運営目的のために指標を使用していることを示しました。この観察は、組織がウェブサイトがビジネス目標をどれだけ成功裏に支援しているかを測定すべきであるという文献によって強調された規範的な見解とある程度一致しています。したがって、ウェブサイト成功を測定するためのウェブ指標はウェブサイトのカテゴリによって異なるべきです。研究の制約/含意 この探究的研究は大規模なサンプルに基づいておらず、学術的な貢献を制限しています。データ分析は8つのウェブサイトカテゴリを超えているため、将来の研究は潜在的なバイアスを排除するのに十分な大きさのサンプルを用いる必要があります。実用的含意 重要な経営上の含意は、企業がウェブサイトを効果的にビジネス戦略を支援するために、ビジネス目標に関連付けられたウェブ指標を使用してウェブサイトの成功を測定する必要があるということです。独自性/価値 この論文は、ウェブ指標を介してインターネット依存ビジネスがウェブサイトの成功をどのように測定するかを探求する初めての試みであり、測定されたウェブ指標とサイトのカテゴリ間のいくつかのパターンを観察するだけでなく、指標が戦略的目的または単に運営目的のために使用されたかどうかを検討することを目的としています。