品質マネージャーのための新しい必要な品質管理スキル 4.0

デジタル化は、世界中で急速に進行しており、特に産業や社会インフラにおいて顕著です。このため、デジタルトランスフォーメーションは産業政策の柱となり、ヨーロッパでは「インダストリー4.0」、中国では「中国製造2025」、アジアでは「スマートシティ」、日本では「ソサエティ5.0」、北アメリカでは「産業インターネット」として知られています。これらの変革は産業の風景を変え、品質4.0へと向かい、私たちの生活にも影響を与えるでしょう。本研究はポルトガルの品質管理従業員を対象に実施されており、これらの従業員がインダストリー4.0が品質管理職に与える影響と必要なスキルについての認識を持っているかどうかを分析することを目的としています。回答された質問票を分析した結果、90件の回答が有効と見なされました。これは私たちの研究のサンプルです。同時に、本研究の目的は、第四次産業革命に関連する品質管理の進行中の主要なトピックを見直し、分析すること、そしてこの変化から品質がどのように生まれるかを明らかにすることでもあります。品質管理に従事する専門家は、創造的思考を持ち、リーダーであり、コミュニケーション能力やチームワークを知り、ICT（情報通信技術）およびインダストリー4.0の主要な柱についての知識と理解を持たなければなりません。これらが主な発見です。加えて、彼らは自らの作業チームを動機づける方法を知り、変化に対してオープンであり、ビッグデータを活用して意思決定を行う方法を知り、何よりも対立を管理する方法を知っている必要があります。また、品質専門家は一流の製品の設計と生産を促進し、組織内で顧客を守る役割を果たし、最終的にはステークホルダーに価値を創造しなければなりません。