マーケティングの効果は、組織文化がビジネスパフォーマンスに与える影響をどのように仲介するか？サービス企業の事例

二つの重要かつ相互関連する質問に取り組む：（1）識別可能な組織文化の価値観を示す企業は、優れた戦略的マーケティング効果を示すか？（2）戦略的マーケティング効果はビジネスパフォーマンスにどのような影響を与えるか？香港に位置する388のサービス企業からの結果は、組織文化の価値観が戦略的マーケティング効果の次元に関連していることを示唆している。さらに、戦略的マーケティングの次元は収益性には関連しているが、市場シェアには関連しないことが示唆されている。最終的に、組織文化の価値観がマーケティング効果への影響を通じて、企業のパフォーマンスに直接的および間接的に影響を与えることも示されている。