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マルチメディアコミュニケーションシステムは、広く分散した作業グループに対してより良いサポートを提供することを約束します。その複雑なコミュニケーションに関する利点—問題解決、交渉、計画、デザイン—は明らかであり、魅力的な新技術を市場に導入するには数年の投資が必要な場合があります。特に、新しいシステムの生産的な利用法を見つけるには時間がかかります。プロセスを導き加速するための採用戦略が必要です。
Francik et al. (Sun) はこの問題を研究しました。